为进一步加强网络安全管理，提高员工舆情应对处置能力和工作技能素养，近日，鄂西运营公司从舆论引导方向、舆情应对机制、对外正面宣传三个方面牢牢掌握意识形态的主动权，提高全员舆情防范应对能力，全力营造安定有序、风清气正的道路行车环境。
把握舆论引导方向，筑牢员工思想堤坝。针对网络上曝光的关于高速公路行业的舆情案例，积极组织员工开展舆情应对处置专题培训。围绕近年来高速公路舆情处置与新闻发布应对实例，从“造成舆论矛盾的原因”“当前舆论业态特点”“最新收费政策解读”“舆情应对与处置”等四个方面，详细讲解高速公路舆情应对策略、基本原则、方法手段，引导员工增强舆情意识，为有效防范化解网络意识形态领域重大风险奠定基础。
建立舆情应对机制，消除负面舆情隐患。建立敏感案件舆情应对机制，以各单位负责人为主，各办公室成员按照分管内容各负其责，协同参与应对舆情。同时，建立舆情逐级报告制度，落实舆情应急预案，规范处置流程，形成“全员应对”的大格局。对于敏感、突发事件进行动态监测、提前研判，任何个人不得擅自发布言论和信息，发现苗头及时汇报，上报公司统一处置。
强化对外正面宣传，传播积极向上能量。依托公司官网、微信公众号、抖音平台和行业内外权威媒体等渠道，积极宣传公司便民利民举措、队伍建设情况、先进人物典型，时刻把握舆论宣传方向，用正面形象和声音占据宣传制高点，不断增强高速公路行业正能量的影响力，积极传播鄂西正能量。
在“人人都有麦克风”的网络时代，正确的舆论引导是关键。下一步，公司将继续围绕乐鱼官方赞助大巴黎相关要求，进一步引导员工统一思想认识，立足岗位实际，以高度的责任感做好舆情的事前防范、应对工作，在日常窗口服务中建立舆情意识，提高政治敏感度，以专业的技能、严谨的态度、优质的服务为司乘缔造美好出行体验。
